Senior ServiceNow L3 Developer / Technical Analyst & Release Coordinator (Enterprise ITSM/ITOM)
Lead the evolution of a ServiceNow enterprise platform by developing automation, integrations, and enhancements for ITSM/ITOM. Coordinate releases, collaborate cross-functionally, and drive process optimization with REST/SOAP, scripting, and directory services. Requires 3-7 years of ServiceNow expertise, ITIL knowledge, and strong technical leadership.
Key Highlights
Key Responsibilities
Technical Skills Required
Benefits & Perks
Nice to Have
Job Description
š Procuramos um(a) ServiceNow L3 Developer / Technical Analyst / Release Coordinator para integrar uma equipa responsĆ”vel pela evoluĆ§Ć£o, automaĆ§Ć£o e integraĆ§Ć£o de uma plataforma ServiceNow em ambiente enterprise.
Este Ć© um papel tĆ©cnico e transversal, com foco em ITSM, ITOM, automaĆ§Ć£o, integraƧƵes, desenvolvimento ServiceNow e coordenaĆ§Ć£o de releases, trabalhando com equipas tĆ©cnicas, operaƧƵes e negĆ³cio.
š§ š» Como serĆ” o seu dia a dia:
- Desenvolver automaƧƵes para application support, deployments, health checks, monitoring e alerting
- Apoiar iniciativas de automaĆ§Ć£o, orquestraĆ§Ć£o e integraĆ§Ć£o baseadas em ServiceNow
- Desenvolver enhancements na plataforma, incluindo requests, forms, portais e workflows
- Colaborar com equipas de aplicaĆ§Ć£o e operaƧƵes para compreender requisitos e transformar use cases em opƧƵes de self-service
- Trabalhar com integraƧƵes atravƩs de REST e SOAP
- Integrar serviƧos de diretĆ³rio como Active Directory, Azure AD e LDAP
- Investigar e implementar funcionalidades ServiceNow, incluindo ATF e Virtual Agents
- Apoiar upgrades da plataforma ServiceNow
- Coordenar releases de enhancements, garantindo desenvolvimento, testes, qualidade e cumprimento de prazos
- Criar ferramentas customizadas para automatizar processos de produĆ§Ć£o
- Gerar mƩtricas, reports e indicadores de acompanhamento
- Produzir documentaĆ§Ć£o para manutenĆ§Ć£o e troubleshooting de scripts de automaĆ§Ć£o
- Colaborar com equipas offshore, nearshore, onsite, infraestrutura, business solutions e Ć”reas de negĆ³cio
š§ O que procuramos:
Searching for Development & Programming roles that provide visa sponsorship? Connect with international employers through Development & Programming Jobs with Visa Sponsorship opportunities actively seeking talented professionals.
- Entre 3 e 7 anos de experiĆŖncia como ServiceNow Developer, Tooling Engineer, Technical Analyst ou funĆ§Ć£o semelhante
- ExperiĆŖncia sĆ³lida em desenvolvimento e arquitetura de plataformas ServiceNow
- ExperiĆŖncia com ITSM e ITOM
- Conhecimentos de integraƧƵes de sistemas e automaĆ§Ć£o de processos
- ExperiĆŖncia com REST, SOAP e web service integrations
- ExperiĆŖncia com Active Directory, Azure AD, LDAP ou tecnologias equivalentes
- Conhecimentos sĆ³lidos de PowerShell, JavaScript, Ansible, Terraform, Python, XML, bases de dados e SQL
- Conhecimentos de ITIL
- ExperiĆŖncia com ferramentas de desenvolvimento, IDEs e code repositories
- Boa capacidade de reporting e documentaĆ§Ć£o
- InglĆŖs fluente
- FrancĆŖs Ć© valorizado
- ServiceNow Developer Certification Ć© uma mais-valia
ā Valorizamos ainda:
- ExperiĆŖncia com mĆ³dulos HRSD e CSM
- Conhecimentos de Kubernetes, Docker Swarm, ServiceNow Orchestration, AWS EKS ou AKS
- ExperiĆŖncia com monitoring, alerting e automation frameworks
- ExperiĆŖncia em ServiceNow upgrades e release management
- Capacidade para trabalhar com equipas distribuĆdas e diferentes stakeholders
- Perfil autĆ³nomo, proativo, organizado e orientado Ć resoluĆ§Ć£o de problemas
- Capacidade para comunicar de forma firme e colaborativa com parceiros e equipas internas
Explore our comprehensive directory of visa sponsorship jobs from employers worldwide who are ready to sponsor talented international professionals.
š” O que oferecemos:
- Projeto desafiante em contexto internacional
- Oportunidade de trabalhar com ServiceNow em ambiente enterprise
- Forte exposiĆ§Ć£o a automaĆ§Ć£o, integraƧƵes e ITSM/ITOM
- Trabalho prĆ³ximo com equipas tĆ©cnicas, operaƧƵes e negĆ³cio
- Ambiente colaborativo e orientado Ć melhoria contĆnua
- Modelo totalmente remoto em Portugal
- Full visa support, se necessƔrio
š LocalizaĆ§Ć£o: Portugal
ā ļø Modelo: Full Remote
Pacote Salarial Junior: 12.880ā¬ a 21.000ā¬ brutos (14 meses) + SubsĆdio de AlimentaĆ§Ć£o + BenefĆcios FlexĆveis
Pacote Salarial Mid: 14.000ā¬ a 28.000ā¬ brutos (14 meses) + SubsĆdio de AlimentaĆ§Ć£o + BenefĆcios FlexĆveis
Pacote Salarial Senior: 20.000ā¬ a 49.000ā¬ brutos (14 meses) + SubsĆdio de AlimentaĆ§Ć£o + BenefĆcios FlexĆveis
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